Política de reembolso

Garantia de 7 dias sem perguntas

Se você assinar o plano Pro ou Elite e perceber que o BankingPrep AI não é para você, devolvemos 100% do valor pago — sem perguntas, sem burocracia — desde que o pedido seja feito em até 7 dias corridos após a primeira cobrança.

Como solicitar

1. Envie um email para support@bankingprepai.com com o assunto "Reembolso".
2. Inclua o email cadastrado e a data da assinatura.
3. O reembolso é processado em até 3 dias úteis diretamente no método de pagamento original.

O que não é coberto

• Mock Credits avulsos (pacotes Starter, Standard, Power) — créditos consumíveis não são reembolsáveis após a compra.
• Renovações automáticas após o período de 7 dias da primeira cobrança.
• Solicitações feitas após 7 dias da assinatura inicial.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na página Assinatura. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago e nenhuma nova cobrança é feita.